تعليمات عند وقوع حادث

حضرة المؤمن \ ة المحترم \ ة

نبذل قصارى جهدنا لكي نقوم بخدمتك على أكمل وجه لذا نرجو من حضرتك التعاون معنا و اتباع الخطوات التالية لاهميتها في حال وقوع حادث سير. هذه الشروط الوارده ادناه من شأنها توضيح حقوقك وحقوق الشركة سواء, وأيضا تسارع في حصولك على التعويض في حال وقوع حادث.

1.​ تصوير المركبات المشتركة في الحادث ( صور و فيديو ) قبل تحريكها  من مكانها والتأكيد على إظهار لوحات التسجيل لكلا المركبتين .

2. بعد تحريك المركبات تصوير الاضرار اتي لحقت بالمركبات وذالك حتى نـستطيع ملائمة النتائج عن الحادث .
3. الاتصال بالشرطة الفلسطينية او الاسرائيلية في حال حدوث اصابة.
4. في حال وقوع الحادث في مناطق السلطة الفلسطينية يجب الاتصال على موظفين الشركة (يرجى معاينة المستندات في وثائق التامين) والاتصال بالشرطة الفلسطينية في جميع الاحوال ( حتى لو الاضرار بسيطة ) .
5. تبادل المعلومات مع الطرف الثالث وأهمها :

تصوير رخصة القيادة .
تصوير رخصة المركبة .
تصوير بوليصة التأمين .
تصوير موقع الحادث.
تبادل أرقام الهواتف .
ابلاغ الوكيل خلال مدة لا تتجاوز عن ٢٤ ساعة .

الحضور شخصي الى مكتب الوكيل من أجل إبلاغ عن الحادث ودفع الرسوم في حال عدم دفع الرسوم لن يتم فتح الملف .
هذه الاجرائات البسيطة من شأنها التسريع في تعويض الفريق الثالث في حال ثبوت ان المؤمن هو المسؤول عن الحادث وأيض تساهم في التسريع في الحصول على التعويضات التي تسبب بها الفريق الثالث في حال ثبوت مسؤوليته عن الحادث .
في حال نقص أي مستندات او صور المكتب لا يتحمل أي مسؤولية اتجاه الحادث .

في حال تحويل الملف الى التحقيق المكتب غير مسؤول عن المركبة  البديلة وعن مدة التحقيق.

المكتب غير مسؤول عن مدة اصلاح المركبة داخل الكراج وفي حال عدم توفر القطع .

في حال وقوع الحادث في مناطق السلطة الفلسطينية حتى لو كان حادث بسيط يرجى ابلاع الشرطة الفلسطينية و الوكيل قبل تحريك المركبات

6. شروط واستثناءات الوثيقة :
لا يغطي هذا التأمين اي رخصة مركبة منتهية.

لا يغطي هذا التأمين اي رخصة سائق منتهية.

لا يغطي هذا التأمين اي سائق يقل عمره عن ٢٤ سنة او رخصة اقل من سنة الا اذا كان مضاف على الوثيقة.

7. تعليمات خاصة للتأمين الشامل :
للابلاغ في حالة السرقة يجب ابلاغ الشرطة الفلسطينية والاسرائيلية وابلاغ الوكيل فورا والحضور شخصيا الى مقر الشركة خلال ٢٤ ساعة واحضار تقرير الشرطة.
في حال الحريق يجيب ابلاغ الشرطة حسب المنطقة التي وقعت فيها الحادث والاتصال في الدفاع المدني واحضار تقرير الدفاع المدني والشرطة والحضور شخصيا الى مقر الشركة للابلاغ عن الحادث.

​

حضرة المؤمن \ ة المحترم \ ة
نحن نتمنى لك دائما سفرا ميسرا وامنا ، اعلم ان القياده ذوق واخلاق فاحرص على ان تكون صاحب خلق ، وتذكر ان هناك اعزاء ينتظرون عودتك